Regulamin sprzedaży materiałów w sklepie internetowym WhyKa

Obowiązuje od: 27.10.2026 włącznie

§1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy WhyKa, dostępny pod adresem whyka.pl, prowadzi sprzedaż materiałów edukacyjnych, w szczególności produktów cyfrowych przeznaczonych do wykorzystania w procesie nauczania.

2. Sprzedawcą jest Karolina Kubik Centrum Edukacji WhyKa, ul. Główna 12, 96-124 Maków, NIP: 8361878627.

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: kontakt@whyka.pl.

4. Regulamin określa zasady składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.

5. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem zamówienia.

6. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

§2. Rodzaje produktów

1. Sklep oferuje w szczególności:

   • materiały edukacyjne w formacie PDF;

   • e-booki;

   • karty pracy;

   • prezentacje multimedialne;

   • pakiety lekcyjne;

   • inne materiały dydaktyczne w formie elektronicznej.

2. Produkty cyfrowe nie są dostarczane na nośnikach materialnych.

3. Szczegółowy opis produktu, jego zawartość, format oraz przeznaczenie znajdują się na stronie danego produktu.

4. Klient powinien przed zakupem zapoznać się z opisem produktu, w szczególności z informacjami dotyczącymi poziomu edukacyjnego, zakresu materiału i formatu plików.

5. Sklep może również oferować produkty fizyczne, w tym maty edukacyjne. Szczególne zasady ich sprzedaży określa §9.

§3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem sklepu internetowego przez całą dobę.

2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka i przechodzi do formularza zamówienia.

3. Klient podaje dane niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybiera dostępną metodę płatności.

4. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.

5. Złożenie zamówienia następuje po zaakceptowaniu Regulaminu i kliknięciu przycisku potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty.

6. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na wskazany adres e-mail.

7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

§4. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podawane są w złotych polskich.

2. Informacja o całkowitej cenie zamówienia, w tym podatkach i ewentualnych dodatkowych opłatach, jest przedstawiana przed dokonaniem zakupu.

3. Dostępne metody płatności prezentowane są podczas składania zamówienia.

4. Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności Tpay oraz PayU.

5. Realizacja zamówienia na produkt cyfrowy następuje zgodnie z zasadami określonymi w §5.

§5. Dostarczanie produktów cyfrowych

1. Produkty cyfrowe dostarczane są drogą elektroniczną.

2. Po potwierdzeniu otrzymania płatności produkt cyfrowy jest co do zasady udostępniany automatycznie.

3. Dostęp do zakupionego produktu może zostać przekazany za pomocą wiadomości e-mail zawierającej link do pobrania lub poprzez stronę potwierdzenia zamówienia.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu e-mail.

5. W przypadku problemów technicznych z pobraniem pliku Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą.

6. Sprzedawca podejmie działania mające na celu umożliwienie Klientowi dostępu do prawidłowo zakupionego produktu.

7. Informacje o wymaganiach technicznych, formatach plików i ewentualnych ograniczeniach korzystania z produktu udostępniane są w opisie produktu.

§6. Prawo odstąpienia od umowy dotyczącej produktów cyfrowych

1. Konsument zawierający umowę na odległość ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w przepisach prawa.

2. W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli łącznie spełnione zostały warunki przewidziane w art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

3. Warunki te obejmują:

   • rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych za uprzednią i wyraźną zgodą Konsumenta;

   • poinformowanie Konsumenta przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia od umowy oraz przyjęcie tej informacji do wiadomości;

   • przekazanie Konsumentowi wymaganego prawem potwierdzenia zawarcia umowy i otrzymania zgody na trwałym nośniku.

4. Przed zakupem produktu cyfrowego Klient może zostać poproszony o zaznaczenie odrębnego pola zgody na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych przed upływem 14 dni.

5. Jeżeli wszystkie ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia zostały spełnione, Konsument nie może odstąpić od umowy wyłącznie z powodu zmiany decyzji lub subiektywnego niezadowolenia z produktu.

6. Powyższe postanowienia nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z niezgodności treści cyfrowej z umową.

7. Jeżeli ustawowe przesłanki wyłączenia prawa odstąpienia nie zostały spełnione, Konsument zachowuje prawo odstąpienia na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

§7. Reklamacje produktów cyfrowych

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność dostarczonych treści cyfrowych z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Klient może złożyć reklamację w szczególności wtedy, gdy:

   • zakupiony plik jest uszkodzony;

   • produkt nie odpowiada opisowi przedstawionemu przed zakupem;

   • dostarczony materiał jest niekompletny;

   • występują problemy uniemożliwiające korzystanie z produktu zgodnie z umową.

3. Reklamację można przesłać na adres: kontakt@whyka.pl.

4. W zgłoszeniu warto wskazać numer zamówienia, opis problemu oraz oczekiwany sposób jego rozwiązania. Brak tych informacji nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień.

5. Sprzedawca rozpatruje reklamacje konsumenckie i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od ich otrzymania.

6. W przypadku niezgodności treści cyfrowej z umową Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.

7. W przypadkach określonych przepisami prawa Konsument może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

8. Sam fakt pobrania lub otwarcia pliku nie pozbawia Klienta prawa do reklamacji.

9. Subiektywna ocena estetyki, poziomu trudności lub przydatności produktu nie oznacza automatycznie jego niezgodności z umową. Każde zgłoszenie oceniane jest z uwzględnieniem opisu produktu, jego właściwości oraz obowiązujących przepisów.

§8. Prawa autorskie i zasady korzystania z materiałów

1. Materiały edukacyjne dostępne w sklepie WhyKa mogą stanowić utwory chronione przepisami prawa autorskiego.

2. Zakup produktu cyfrowego nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych na Klienta.

3. O ile opis produktu lub odrębna licencja nie stanowią inaczej, Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z materiałów do własnych celów edukacyjnych i dydaktycznych.

4. Nauczyciel może wykorzystywać zakupione materiały podczas prowadzonych przez siebie zajęć edukacyjnych oraz przygotowywać egzemplarze dla swoich uczniów w zakresie przewidzianym licencją.

5. Bez odrębnej zgody Sprzedawcy zabronione jest w szczególności:

   • odsprzedawanie zakupionych plików;

   • publiczne udostępnianie plików do pobrania;

   • rozpowszechnianie plików w grupach internetowych;

   • oferowanie zakupionych materiałów jako własnych produktów;

   • wykorzystywanie materiałów do tworzenia produktów przeznaczonych do dalszej sprzedaży, jeżeli wykracza to poza udzieloną licencję.

6. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają korzystania z utworów w zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.

§9. Produkty fizyczne – maty edukacyjne

1. W przypadku ponownego wprowadzenia do oferty mat edukacyjnych lub innych produktów fizycznych zastosowanie mają postanowienia niniejszego paragrafu.

2. Dostępne sposoby dostawy, koszty oraz przewidywane terminy realizacji zamówienia podawane są przed dokonaniem zakupu.

3. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien przekazać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.

5. Konsument powinien odesłać produkt w terminie 14 dni od poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

6. Bezpośrednie koszty zwrotu produktu ponosi Konsument, jeżeli został o tym prawidłowo poinformowany przed zawarciem umowy.

7. Zwrot płatności następuje zgodnie z obowiązującymi przepisami, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Sprzedawca może w przewidzianych prawem przypadkach wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

8. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

9. W przypadku produktów wykonywanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb prawo odstąpienia może nie przysługiwać na zasadach określonych w przepisach prawa.

10. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za niezgodność produktów fizycznych z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§10. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Karolina Kubik Centrum Edukacji WhyKa.

2. Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, wykonywania obowiązków prawnych oraz rozpatrywania reklamacji.

3. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie sklepu.

4. Klientowi przysługują prawa związane z przetwarzaniem danych osobowych na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

§11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje o dostępnych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać u właściwego rzecznika konsumentów lub w Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

3. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów nie wyłącza możliwości dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.

2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa lub sposobu funkcjonowania sklepu.

3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów na podstawie wcześniej zawartych umów.

4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

5. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta.